Generelle handelsbetingelser

Følgende aftalevilkår gælder

mellem os, Metamorph GmbH, Alexander-Meissner-Str. 77 D, 12526 Berlin – i det følgende „Party.dk/vi“ –

og

de kunder, der er angivet i § 2 i aftalen – i det følgende „kunde/du“:

§ 1 Anvendelsesområde, definitioner

(1) For forretningsforholdet mellem dig, vores kunde, og os gælder udelukkende følgende generelle handelsbetingelser i den version, der er gældende på tidspunktet for din bestilling.
(2) Afvigende vilkår fra din side anerkendes desværre ikke, medmindre vi udtrykkeligt og skriftligt accepterer, at de skal gælde.
(3) Kunder kan være forbrugere, men også virksomheder.
(a) Forbruger er den, hvis formål med de bestilte leverancer og ydelser ikke kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.
(b) Erhvervsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller ethvert interessentskab med retsevne, der ved aftalens indgåelse handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed. Hvis bestemmelser i vores handelsbetingelser ikke gælder for erhvervsdrivende, gør vi udtrykkeligt opmærksom på det.
(4) For bestillinger i den del af vores webshop, der kan tilgås under www.party.dk , er aftalesproget tysk.

§ 2 Aftalens indgåelse

(1) Præsentationen af varer i vores onlinebutik er uforpligtende og udgør derfor ikke et bindende tilbud fra os. Der er udelukkende tale om en opfordring til dig om at afgive et bindende tilbud til os.
(2) Du kan vælge produkter fra vores sortiment og samle dem i en såkaldt indkøbskurv, som vi stiller til rådighed for dig, via knappen „Læg i kurven“.
(3) Med knappen „Køb“ afgiver du derefter et bindende tilbud om køb af varerne i indkøbskurven.
(4) Før du afsender bestillingen, kan du til enhver tid se og ændre dine oplysninger. Ved at klikke på knappen „Køb“ accepterer du disse aftalevilkår og gør dem dermed til en del af dit tilbud.
(5) Vi sender dig derefter en automatisk modtagelsesbekræftelse pr. e-mail, hvor din bestilling er opført igen, og hvor du bliver informeret om aftalens detaljer, og som du kan udskrive på din computer via funktionen „Udskriv“.
(6) Den automatiske modtagelsesbekræftelse dokumenterer blot, at vi har modtaget din bestilling. Den udgør derimod ikke en accept af dit tilbud.
(7) Aftalen indgås nemlig først enten ved vores udtrykkelige accept, som sendes i en separat e-mail (forsendelsesbekræftelse), eller ved fremsendelse af varen.

§ 3 Kundekonto

(1) Oprettelse i vores onlinebutik er naturligvis gratis.
(2) En kundekonto må dog kun oprettes for en enkelt fysisk person som kunde. Det er ikke muligt at oprette en erhvervsdrivende som kunde i kundekontoen.
(3) Du må kun oprette en konto, hvis du er fuldt myndig. Kundekontoen kan derfor heller ikke overdrages. Der er dog intet krav på oprettelse af en kundekonto.
(4) De oplysninger, der efterspørges ved oprettelsen, skal angives fuldstændigt og korrekt. Hvis disse oplysninger ændres, er du forpligtet til straks at opdatere dem.
(5) Ved oprettelsen vælger du en adgangskode. Adgangskoden skal holdes hemmelig for at forhindre andres adgang til kundekontoen. Du er forpligtet til straks at informere os, hvis der er tegn på, at en tredjepart har misbrugt kundekontoen.
(6) Vi forbeholder os ret til at spærre din kundekonto og endda permanent udelukke dig fra yderligere køb via vores onlinebutik, hvis du har angivet forkerte oplysninger ved oprettelsen, har overdraget kundekontoen, i forbindelse med vores onlinebutik har overtrådt lovbestemmelser, tredjemands rettigheder eller disse handelsbetingelser, har påført andre kunder eller os betydelig skade, eller hvis der foreligger en anden vigtig grund.

§ 4 Levering, varetilgængelighed

(1) Hvis der på tidspunktet for din bestilling ikke er nogen eksemplarer af det valgte produkt tilgængelige, meddeler vi dig dette straks i en separat e-mail. Hvis produktet varigt ikke kan leveres, afgiver vi ingen accept. I så fald indgås der ingen aftale.
(2) Hvis det produkt, du har angivet i bestillingen, kun midlertidigt ikke er tilgængeligt, meddeler vi dig ligeledes dette i en separat e-mail.
(3) Ved en leveringsforsinkelse på mere end to uger har du ret til at hæve aftalen. I dette tilfælde er vi i øvrigt også berettigede til at træde tilbage fra aftalen. Eventuelle betalinger, du allerede har foretaget, refunderer vi naturligvis straks.

§ 5 Ejendomsforbehold

(1) Indtil fuld betaling forbliver de leverede varer vores ejendom.
(2) Så længe ejendomsforbeholdet består, må du som kunde ikke sælge varen (i det følgende: „forbeholdsvaren“) eller på anden måde råde over ejendomsretten til den.
(3) Ved tredjemands indgreb i forbeholdsvaren – især fra fogedens side – skal du henvise til vores ejendomsret og straks underrette os, så vi kan håndhæve vores ejendomsrettigheder.
(4) Ved aftalestridig adfærd, især ved betalingsmisligholdelse, er vi berettigede til at kræve forbeholdsvaren udleveret af dig, forudsat at vi har hævet aftalen.

§ 6 Priser og forsendelsesomkostninger

(1) Alle priser, der er angivet på vores websted, er slutpriser og er derfor inklusive den til enhver tid gældende lovpligtige moms.
(2) De pågældende leverings- og forsendelsesomkostninger kan ses på siden med forsendelsesinformation og skal betales af dig, medmindre du gør brug af din fortrydelsesret, og der deraf følger eventuelle begrænsninger. Ved en ordreværdi fra 60 EUR inden for Tyskland leverer vi alligevel gratis til dig med standardforsendelse.
(3) Du har ingen modregnings- eller tilbageholdelsesret, medmindre modkravet er ubestridt eller fastslået ved endelig dom.

§ 7 Gavekort

(1) Gavekort kan købes og/eller indløses til køb af vores varer på www.party.dk eller i vores egen butik i Berlin.
(2) Kontant udbetaling og/eller forrentning af gavekortets værdi er generelt ikke mulig.
(3) Hvis saldoen på et gavekort ikke er tilstrækkelig til bestillingen, kan differencen betales med de tilbudte betalingsmetoder.
(4) Vores gavekort har ingen udløbsdato.
(5) Gavekort kan kun indløses, før bestillingsprocessen er afsluttet. Gavekort kan derimod ikke modregnes efterfølgende.
(6) Der kan ikke bruges mere end ét gavekort pr. bestilling.
(7) Gavekortet kan overdrages. Brug af gavekort til kommercielle formål er ikke tilladt. Kopiering, redigering eller manipulation af gavekort er ligeledes ikke tilladt.
(8) Ud over gavekort udsteder vi også såkaldte kampagnekuponer. Kampagnekuponer er kuponer, der ikke kan købes, men som vi udsteder i forbindelse med reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode.

§ 8 Betalingsbetingelser

(1) Ved bestilling og levering inden for Tyskland kan du efter eget valg og under de nedenfor nævnte betingelser betale:

•  Pr. efterkrav
•  Med kreditkort (VISA, Mastercard, American Express)
•  Pr. faktura via payolution (ved en ordreværdi op til 1.500,00 € inkl. forudgående kreditvurdering)
•  Med Amazon Pay
•  Med SOFORT-overførsel
•  Med PayPal

(2) Eventuelle gebyrer hos de respektive pengeinstitutter ved betaling via forudbetaling med bankoverførsel eller PayPal betales af dig, medmindre andet er aftalt og tilsagt af os. Derudover betaler du naturligvis også slutprisen samt leverings- og forsendelsesomkostningerne.
(3) De gebyrer, som transportfirmaet DHL (Deutsche Post AG) eller UPS opkræver ved betaling pr. efterkrav (se her), betaler du ud over slutprisen og leverings- og forsendelsesomkostningerne.
(4) Ved bestilling og/eller levering af varen uden for Tyskland er betaling med kreditkort, PayPal eller forudbetaling mulig. I Østrig og Schweiz desuden også pr. faktura.
(5) Køb på afbetaling eller på prøve er ikke muligt. Den lovbestemte fortrydelsesret berøres ikke heraf.
(6) Betaling af købesummen pr. faktura sker via betalingstjenesteudbyderen Payolution (payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien). Her gælder denne betalingstjenesteudbyders brugsbetingelser (Payolutions brugsbetingelser: https://payment.payolution.com/payolution-payment/infoport/agb?mId=TWV0YW1vcnBoIEdtYkg=).
(7) I øvrigt forfalder betalingen af købesummen umiddelbart ved aftalens indgåelse. Hvis betalingens forfaldstidspunkt er fastsat efter kalenderen, er du allerede i misligholdelse, hvis du overskrider fristen. I så fald skal du, medmindre andet er aftalt, betale morarenter på 5 procentpoint over basisrentesatsen.
(8) Din forpligtelse til at betale morarenter udelukker ikke, at vi eller den betalingstjenesteudbyder, du bruger, gør yderligere krav på erstatning for forsinkelsen gældende.
(9) Ud over fakturakøb i henhold til (6) gælder i øvrigt de respektive bestemmelser for de andre betalingstjenesteudbydere, du bruger, såsom:
SOFORT-overførsel (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München)
Privatlivspolitik: https://www.sofort.com/ger-DE/datenschutzerklaerung-sofort-gmbh/
Amazon Pay (Amazon Payments Europe S.C.A., 5 Rue Plaetis, 2338 Luxembourg)
Brugeraftale: https://payments.amazon.de/help/201751590
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg)
PayPals vilkår: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legal

§ 9 Mangelsansvar, garanti, reklamation

(1) Vi hæfter for mangler i henhold til de gældende lovbestemmelser, særligt §§ 434 ff. i den tyske civillovbog (BGB).
(2) En yderligere garanti for de varer, vi leverer, gælder kun, hvis den udtrykkeligt er givet skriftligt for den pågældende vare.
(3) Hvis de varer, vi har leveret, har åbenlyse materiale- eller fabrikationsfejl, herunder transportskader, bedes du straks reklamere over sådanne fejl over for os eller over for den medarbejder hos fragtfirmaet, der leverer varerne. Undladelse af en sådan reklamation har dog ingen konsekvenser for dine lovbestemte rettigheder.

For alle mangler ved den købte vare, der opstår inden for den lovbestemte reklamationsperiode, gælder efter dit valg de lovbestemte krav på afhjælpning, udbedring af mangler/omlevering samt – hvis de lovbestemte betingelser er opfyldt – de videregående krav på afslag i prisen eller ophævelse samt desuden på erstatning, herunder erstatning i stedet for opfyldelse samt godtgørelse af dine forgæves afholdte udgifter.

Du er velkommen til at give os besked om din reklamation på support@party.de. En returforsendelse kan du sende portofrit til: Metamorph GmbH – Party.dk, REKLAMATION, Alexander-Meissner-Str. 77 D, 12526 Berlin.
(4) Hvis en bestilling vedrører varer, hvis stand er angivet som „brugt“, har kunden inden afslutningen af bestillingen taget til efterretning, at den købte vare i det beskrevne omfang afviger fra de objektive krav, og har udtrykkeligt erklæret sig indforstået med denne afvigelse.

§ 10 Ansvar

(1) Dine krav på erstatning er udelukket. Dette gælder dog ikke for erstatningskrav som følge af skade på liv, legeme eller helbred eller som følge af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) samt for ansvar for andre skader, der beror på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra vores, vores lovlige repræsentanters eller vores medhjælperes side. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er sådanne, hvis opfyldelse er nødvendig for at opnå aftalens formål.
(2) Ved misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser hæfter vi kun for den aftaletypiske, forudsigelige skade, hvis denne er forårsaget ved simpel uagtsomhed, medmindre der er tale om dine erstatningskrav som følge af skade på liv, legeme eller helbred.
(3) Begrænsningerne i stk. 1 og 2 gælder også til fordel for vores lovlige repræsentanter og medhjælpere, hvis der rejses krav direkte mod disse.
(4) Bestemmelserne i den tyske produktansvarslov forbliver uberørte.

§ 11 Levering, risikoens overgang

(1) Varen leveres med forsendelse til den leveringsadresse, du har angivet. Alle leverancer i Tyskland udbringes som standard med pakkeleverandøren DHL (Deutsche Post AG) eller UPS.
(2) Vi afsender de købte varer hurtigst muligt, dog senest inden for fem arbejdsdage

• efter modtagelse af betalingen, hvis du har valgt forudbetaling (bankoverførsel, kontant eller PayPal) som betalingsmetode;
• efter aftalens indgåelse, hvis du har valgt efterkrav som betalingsmetode;

(3) Hvis du betaler med kreditkort, trækker vi betalingen på den dag, varen afsendes.
(4) Varen leveres på vores risiko. Risikoen for varens hændelige undergang og hændelige forringelse overgår først til dig ved overleveringen til dig; dette gælder også ved forsendelseskøb.

§ 12 Forbrugerens fortrydelsesret

(1) Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
(2) Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, der ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse. Ved en aftale om flere varer, som du har bestilt i én samlet bestilling, og som leveres separat, løber fristen fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, der ikke er transportøren, har fået den sidste delforsendelse eller den sidste vare i fysisk besiddelse.
(3) For at udøve din fortrydelsesret skal du give os

Metamorph GmbH – Party.dk „Widerruf“
Alexander-Meissner-Str. 77 D
12526 Berlin-Tyskland
Tlf.: +49 (0)30-400446-0
Fax: +49 (0)30-400446-39
E-mail: support@party.de

meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefax eller e-mail). Du kan bruge vores kontaktformular eller fortrydelsesformular til formålet, men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der sker først.
Du skal uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde denne aftale, returnere varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.
Du skal afholde de direkte udgifter til returnering af varerne.
Du hæfter kun for eventuel formindskelse af varernes værdi, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Afslutning på fortrydelsesvejledningen

Medmindre parterne har aftalt andet, gælder fortrydelsesretten ikke for følgende aftaler:

• aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller en individuel beslutning fra din side er afgørende, eller som tydeligt er tilpasset dine personlige behov,
• aftaler om levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.

§ 13 Party.dk returservice

For alle dine køb på vores websted giver vi dig en særlig Party.dk returservice på i alt 14 dage fra modtagelse af varen, forudsat at varen er komplet, i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand. Rettidig afsendelse er tilstrækkelig til at overholde fristen.
Varen skal returneres til:

Metamorph GmbH
Retouren
Alexander-Meißner-Str. 77 D
12526 Berlin
Tyskland

For at gøre brug af Party.dk returservicen skal varerne være forsvarligt pakket i den originale æske, og returneringen skal anmeldes online via returportalen www.party.dk/retoure. Følgesedlen skal være udfyldt fuldstændigt og lagt i pakken. Returlabelen skal være sat tydeligt synligt på pakken.

Til returneringer inden for Tyskland stiller vi DHL-forsendelseslabels til nedsat pris til rådighed, som vi opkræver 3,99 euro for, og som vi så vidt muligt modregner direkte i refusionen. For returneringer fra andre lande kan vi desværre i øjeblikket ikke tilbyde en tilsvarende service til nedsat pris.

Alternativt kan du naturligvis også selv betale portoen for returneringen og sende varerne tilbage til os med en fragtleverandør efter eget valg.

Den kontraktligt indrømmede Party.dk returservice berører ikke dine lovbestemte rettigheder og krav. Især din lovbestemte fortrydelsesret i henhold til § 12 og dine lovbestemte mangelsrettigheder i henhold til § 9 bevares fuldt ud.

§ 14 Tvistbilæggelse

Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugerklagenævn.

§ 15 Afsluttende bestemmelser

(1) Aftaler mellem os og dig er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb (CISG).
(2) Hvis du er erhvervsdrivende, anses Berlin for aftalt som almindeligt værneting.
(3) Aftalen forbliver bindende i sine øvrige dele, selv om enkelte bestemmelser er retligt ugyldige. De ugyldige bestemmelser erstattes, så vidt muligt, af de lovbestemte regler. Hvis dette dog ville udgøre en urimelig byrde for en af parterne, bliver aftalen ugyldig i sin helhed.

Bilag

• Party.dk privatlivspolitik
• Party.dk fortrydelsesformular (PDF)